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Garantía
Incluye 3 años de garantía contra defectos de fabricación
Fabricado en España
Somos fabricantes con +30 años en el sector.
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Los productos de descanso salen directamente de fábrica a tu casa.
Métodos de pago
Transferencia bancaria, PayPal, Tarjeta crédito/débito, Bizum, Financiación Payin7
Alarga la vida de tu colchón y añade las últimas tecnologías del descanso con este topper de viscoelástica de gel que aúna la comodidad superior de la viscoelástica con las características del gel, favoreciendo la circulación sanguínea mientras dormimos y ayudando a la recuperación muscular. Cuenta con una adaptabilidad perfecta y progresiva además de una excelente sensación de frescor gracias a las partículas de gel incorporadas en la viscoelástica. El topper presenta 4 gomas elásticas perfectamente adaptables a todos los modelos y alturas de colchón.
Características
Los más calurosos prefieren el viscogel ya que la incorporación de partículas de gel a la viscoelástica nos permite disfrutar de todas las ventajas del visco sin retención del calor.
Interior del sobre colchón topper
Tejido termorregualdor de alto gramaje que mantiene una temperatura constante.
El viscogel nace para suplir una de las principales desventajas de los colchones viscoelásticos: la viscoelástica retiene el calor que desprende nuestro cuerpo. Aunque no supone un gran problema para la mayoría, los más calurosos prefieren el viscogel ya que la incorporación de partículas de gel a la viscoelástica nos permite disfrutar de todas las ventajas del visco sin retención del calor.
La capacidad de adaptación de la viscoelástica es lo que convierte este material en uno de los mejores soportes para nuestro cuerpo durante el descanso. Al incluir partículas de gel, esta capacidad de adaptación se ve aumentada, ayudando a mejorar la circulación sanguínea y la recuperación muscular durante el descanso.
Además, al aumentar la densidad del material, aumenta su durabilidad y por ser más transpirable, los colchones son más higiénicos y tienen menor retención del calor.
El tejido 3D es un tejido sintético altamente transpirable, usado principalmente en ropa y calzado deportivo. Su doble estructura crea una microcámara de aire que permite la circulación y ventilación del interior.
En los colchones se usa principalmente como cerrado de la parte inferior o lateral por su gran transpirabilidad, permitiendo así la aireación del colchón y evitando que se acumulen ácaros y bacterias debidos a la condensación.
Sistema de fijación con 4 gomas elásticas perfectamente adaptables a todos los modelos y alturas de colchón.
Cerrado con ribete reforzado para mayor compactibilidad.
Fácil colocación, apto para todas las alturas del colchón.
Certificados
Anti-hongos, anti-bacterias y anti-ácaros
Sello de calidad OEKO-TEX®
Topper sobre colchón hasta un 70% de dto.
Crea tus sueños con SonnoMattress
Preguntas frecuentes
No. Un cubrecolchón, o protector de colchón, es un tejido fino que cubre total o parcialmente el colchón y se coloca a modo de sábana bajera. Su función principal es la de proteger el colchón de posibles manchas, ácaros y bacterias.
Por otro lado, el topper sólo cubrirá la parte superior del colchón y aporta una capa extra para mejorar la adaptabilidad y confort general del colchón en el que vamos a dormir.
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Categoría de productos | País | Días de envío |
| Almohadas | España Península | 3 a 6 días hábiles |
| Cabeceros | España Península | 3 a 6 días hábiles |
| Colchones | España Península | 3 a 6 días hábiles |
| Muebles | España Península | 10 a 15 días hábiles |
| Toppers | España Península | 3 a 6 días hábiles |
| Almohadas | España Baleares | 4 a 10 días hábiles |
| Colchones | España Baleares | 4 a 10 días hábiles |
| Toppers | España Baleares | 4 a 10 días hábiles |
| Almohadas | Portugal | 3 a 6 días hábiles |
| Cabeceros | Portugal | 3 a 6 días hábiles |
| Colchones | Portugal | 3 a 6 días hábiles |
| Toppers | Portugal | 3 a 6 días hábiles |
Hacemos envíos a España Península, Islas Baleares, Portugal peninsular, Alemania, Francia e Italia.
Por el momento no hacemos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla o islas portuguesas de ninguno de nuestros productos, pero estamos trabajando para hacerlo posible muy pronto.
Los envías se entregan de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00.
No se realizan entregas en fin de semana, por lo que el día laborable posterior al viernes, sería lunes.
| Producto | Transportista |
| Almohadas | GLS |
| Cabeceros | Envialia |
| Colchones España Península y Portugal | Envialia |
| Colchones a Baleares | Envialia |
| Muebles | OnTime o ABcustom |
| Toppers | Envialia |
Los gastos de envío son gratis en toda la tienda en España Peninsular. Para los demás sitios de entrega serán comunicados en el proceso de compra y serán abonados por el USUARIO. Los gastos de envío incluyen tasas de manipulación y empaquetado, así como los propios gastos de envío.
Los colchones, toppers, almohadas, cabeceros y ropa de cama se entregan en la puerta del domicilio siempre y cuando las condiciones del edificio lo permitan, si la agencia considera imposible la entrega en el domicilio se entregará a pie de calle. Estos productos se fabrican bajo pedido para conservar las propiedades de los materiales y garantizar la calidad. Los colchones son envasados y enrollados al vacío justo antes de su envío para que permanezcan enrollados el menor tiempo posible.
IMPORTANTE: REVISAR EL PRODUCTO EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA, CUALQUIER DESPERFECTO DEL EMBALAJE DEBE SER INDICADO EN EL ALBARÁN. EN CASO DE ROTURA O DAÑOS DEBE RECHAZAR LA ENTREGA, SE LE ENVIARÁ EL PRODUCTO DE NUEVO. NO SE ACEPTARÁN RECLAMACIONES POR DAÑOS PRODUCIDOS POR LA LOGÍSTICA UNA VEZ SE HA RECEPCIONADO Y FIRMADO EL ALBARÁN DE ENTREGA.
Para el resto de muebles (excluidos cabeceros) la entrega se realiza a pie de calle. La entrega se acordará con el destinatario vía llamada telefónica u otros medios, la ausencia en la cita de dicha entrega supondrá un coste de nueva gestión de entrega que deberá asumir el comprador.
Existen dos manera de poder ver el estado de tu pedido:
La primera opción es a través de la página de Estado de tu pedido
La segunda opción es accediendo a tu cuenta y hacer clic en Pedidos. Ahí podrás ver todos tus pedidos realizados en nuestra tienda online. Si haces clic en el botón “Ver” podrás ver su estados.
Para solicitar un cambio de producto, el cliente debe contactar con atención al cliente dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
Por razones de salud e higiene no se aceptarán la ropa de cama, colchones, almohadas o toppers que hayan sido desprecintados o utilizados tras la entrega, de tal manera que deberán estar en perfecto estado y en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.
En este caso, los gastos de envío y recogida de los cambios, correrán por cuenta del cliente. Las devoluciones de muebles, excluidos cabeceros, deberán ser gestionadas íntegramente por el cliente, no disponiendo de servicio de recogida para este tipo de producto. No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos.
En caso de que el producto a cambiar tenga un precio mayor al anteriormente comprado, el cliente deberá abonar la diferencia del valor. Si por contra, el nuevo producto tiene un precio menor al anteriormente comprado se devolverá la diferencia del importe en el mismo medio de pago utilizado para la compra.
Para gestionar cualquier tipo de devolución o cambio de productos comprados en www.sonnoshop.com el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente por medio del correo electrónico: info@sonnoshop.com o bien a través del teléfono 650 90 68 91, cuyo horario de atención al público es de: Lunes a viernes de 10:00 a 14:00.
El cliente deberá indicarnos el número de pedido y le diremos exactamente todos los pasos a seguir.
Le informamos también de que no aceptaremos cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.
El cliente podrá cancelar el pedido sin ningún cargo y sin aportar razón alguna, debiendo contactar lo antes posible con atención al cliente al teléfono: 650 90 68 91 o a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@sonnoshop.com.
Si el pedido no ha salido de nuestros almacenes, lo cancelaremos sin problema, pero si el pedido ya está de camino, tendremos que esperar a recibirlo de vuelta y una vez confirmada la recepción del mismo, se devolverá el importe del producto menos los gastos que suponen la cancelación de un pedido en tránsito. La devolución será llevada en la misma forma de pago utilizado en la compra.
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir voluntariamente de su compra. Además, deberá asumir los costes del envío por devolución. Por razones de salud e higiene no se aceptarán la ropa de cama, colchones, almohadas o toppers que hayan sido desprecintados o utilizados tras la entrega, de tal manera que deberán estar en perfecto estado y en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.
Tendrás que contactar con nosotros a través de correo electrónico: info@sonnoshop.com para solicitar la devolución del producto.
Se deberá devolver la compra con todos sus productos. En todo caso los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar, en su embalaje y precinto original y con todos sus accesorios. Es decir, deben de estar en las mismas condiciones que recibió el pedido.
Las devoluciones de muebles excluidos cabeceros, deberán ser gestionadas íntegramente por el cliente, no disponiendo de servicio de recogida para este tipo de producto. No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos.
El cliente será responsable de que, tanto el producto como su embalaje, llegue en perfecto estado, siendo necesario empaquetar los artículos de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro durante el transporte. Una vez recibido el paquete de devolución, verificaremos su estado y en el momento en que comprobemos que tanto los artículos devueltos, como los posibles accesorios, muestras, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, le enviaremos al cliente un correo electrónico para notificarle de la aprobación o rechazo de su reembolso.
Los costes de devolución en función del estado en que se encuentre el pedido en el momento del desistimiento serán:
| ESPAÑA | Tránsito | Entregado |
| Colchones | 14,00€ | 28,00€ |
| Topper 7 y 10 alto | 14,00€ | 28,00€ |
| Topper 3 y 4 de alto | 11,00€ | 22,00€ |
| Almohadas | 7,00€ | 14,00€ |
| Cabecero alto 50 y 55 | 10,00€ | 20,00€ |
| Cabecero alto 120 y hasta 170 ancho | 16,00€ | 32,00€ |
| Cabecero alto 120 y desde 190 ancho | 50,00€ | 100,00€ |
| Muebles | Varía según el tamaño y destino * | La devolución debe ser gestionada íntegramente por el cliente |
| PORTUGAL | ||
| Colchones | 25,00€ | 50,00€ |
| Topper 7 y 10 alto | 25,00€ | 50,00€ |
| Topper 3 y 4 de alto | 13,00€ | 26,00€ |
| Almohadas | 10,00€ | 20,00€ |
* Los costes de cancelación variarán dependiendo del mueble y el destino del envío, se indicarán en el proceso de cancelación del pedido.
El pago de estos costes puede hacerse por transferencia bancaria en el momento de la confirmación de la cancelación por nuestra parte. En caso de no recibir la transferencia de estos gastos con antelación a la recepción de la mercancía en nuestras instalaciones, se procederá al reembolso parcial, descontando los gastos mencionados anteriormente.
El reembolso de todos los pagos recibidos por la compra, incluidos los gastos de entrega se realizará dentro de los 14 días naturales, desde la comunicación del desistimiento.
El reembolso será procesado a través del mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.
Nos reservamos el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Una vez recibido el paquete de devolución, verificaremos su estado y en el momento en que comprobemos que tanto los artículos devueltos, como los posibles accesorios, muestras, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, le enviaremos al cliente un correo electrónico para notificarle de la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba el reembolso se hace en ese instante el reembolso y comúnmente tarda de 3 a 5 días laborables.
La garantía es de 3 años sobre defectos de fabricación. Agujeros, manchas en el tejido, hilos sueltos u otras imperfecciones similares, que no sean reclamadas en el momento de la entrega, o dentro de las 24hrs siguientes a su recepción quedaran excluidas de la garantía.
IMPORTANTE: REVISAR EL PRODUCTO EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA, CUALQUIER DESPERFECTO DEL EMBALAJE DEBE SER INDICADO EN EL ALBARÁN. EN CASO DE ROTURA O DAÑOS DEBE RECHAZAR LA ENTREGA, SE LE ENVIARÁ EL PRODUCTO DE NUEVO. NO SE ACEPTARÁN RECLAMACIONES POR DAÑOS PRODUCIDOS POR LA LOGÍSTICA UNA VEZ SE HA RECEPCIONADO Y FIRMADO EL ALBARÁN DE ENTREGA.
En el caso de los muebles, cualquier rotura o daño del embalaje visible en el momento de la recepción debe ser indicado en el albarán de entrega de la empresa de transporte (indicando “posible rotura”). Una vez recepcionada la mercancía, los daños o piezas faltantes que no sean comunicados en un plazo máximo de 24 horas, quedarán excluidos de la garantía.
Las tolerancias respecto a las medidas de largo, ancho, y altura de colchones y toppers admitirán variaciones de +/- 3 cm. No se aceptan devoluciones por ligeras variaciones de medida. Los colchones no están indicados para somieres de muelles, quedando eliminada la garantía en el caso de utilizarse con éstos.
En caso de que el cliente reciba un producto equivocado, el cliente podrá solicitar su devolución y/o reposición, dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega del mismo. Si por el contrario, la mercancía ha sido extraviada por la agencia de transporte, nos comprometemos a enviar el mismo producto sin ningún coste adicional o a realizar el reembolso total del pedido. En estos casos la fecha de entrega puede verse afectada.
Con carácter general, la garantía legal de los productos es de tres años desde la entrega de los mismos (dos años cuando se trate de contenidos o servicios digitales).
El usuario o cliente dispone de dos meses para comunicar las faltas de conformidad que pudieran apreciarse en el producto. En cualquier caso, aquellas manifestadas una vez pasados los seis primeros meses, no se presumirán como defectos de fábrica.
Almudena (propietario verificado) –
Me ha llegado el pedido enrollado con precinto y sin envasar al vacío. La parte de abajo no se corresponde con la de las imágenes y tiene un pequeño roto. Ahora lo tengo extendido y sin saber si tengo que esperar un día o puedo usarlo, dado que no venía al vacío. De momento no promete mucho…
Noelia (store manager) –
Buenos días Almudena,
Por favor, envíenos un correo a info@sonnoshop.com indicando la incidencia y enviándonos fotografías de los daños, intentaremos resolver su caso lo antes posible.
Un cordial saludo
Jose –
Buen producto, se nota la calidad. Teníamos un colchon duro y lo ha mejorado notablemente. Lo único que no venía envasado al vacío según la descripción del producto, pero si bien embalado.
cuitlahuac (propietario verificado) –
Muy comodo, lo recomiendo ampliamente.
Rosa (propietario verificado) –
Todo perfecto!!!¡ En tres días lo tenia en casa y eso q no es una medida estandar 180×180.
Ana (propietario verificado) –
Es un buen producto, lo cierto es que no venía envasado al vacío, y me llegó con la bolsa donde venía rota.
En ese aspecto deberían de mirar otra manera de realizar el envío ya que quiero creer que es hay donde se rompe el embalaje.
ENCARNI (propietario verificado) –
Se me ha olvidado decirlo, éste mismo topper 20€ más barato en Soono que en otras páginas de internet 👌
Miguel Ángel (propietario verificado) –
Me encanta renuevas el colchón
Nuno Lima (propietario verificado) –
ESTHER P. (propietario verificado) –
EL topper llegó en un envoltorio que daba pena por no poner otro calificativo peor.Deben cuidar los envios. Por la calidad , lo esperado.
Anónimo (propietario verificado) –
El producto en si está bien, la calidad y comodidad es la esperada, pero el grosor del mismo no es el que indican en la web de venta, en total deben ser unos 2cm de grosor en vez de los 4cm que te indican. Si bien lo relacionan con el cosido y enfundado que pierde volumen.
Antonio Jesús G. (propietario verificado) –
María Ángeles J. (propietario verificado) –
El producto, topper viscogel, es tal y cómo se describe, estoy muy contenta con él ya que he mejorado la comodidad en un colchón muy firme.
Antonio Segura Ramos (propietario verificado) –
La recepción rápida y la calidad estupenda.
Antonio Segura Ramos (propietario verificado) –
Muy satisfecho con el topper, muy cómodo y bonito.
Anónimo (propietario verificado) –
Estoy satisfecho con el topper. Buena relación calidad/precio.
Andrea (propietario verificado) –
Buen producto. Viene embalado correctamente. Seguramente no regenera un colchón deteriorado pero en mi caso ha devuelto una gran comodidad a un colchón de nueve años por un precio aceptable. No transmite sensación de calor. Se ajusta perfectamente gracias a las gomas
Marisa Dias (propietario verificado) –
Estou muito satisfeita com este sobre colchão
Mercè B. (propietario verificado) –
Embalaje de plástico viejo y roto, parecía un paquete de compra de segunda mano en rastro! Luego tuve picores x la noche y tuve q pasar aspirador a fondo, es comfortable y cómodo, eso sí, pero también es caluroso. No lo recomendaría
Anónimo (propietario verificado) –
El topper está bien, tampoco nada del otro mundo, se nota que estás más cómodo pero sin excesos. Creo que merece la pena uno algo superior. Los tuve que devolver por una equivocación en la medida y me cobraron 20€ por topper. Me pareció un abuso en toda regla. Y a los días de comprar los topper bajaron el precio un 30 por ciento 😤en fin…
Bruno Pires (propietario verificado) –
5 estrelas 💪💪💪💪
Jose David (propietario verificado) –
Mejora notablemente tu colchón duro.
Monica Pascual Torrellas (propietario verificado) –
Doris Yeney Rodríguez Ross (propietario verificado) –
Así que fresco da un calor de tres pares de … Vamos que si lo hubiese sabido no lo hubiera comprado, ha sido una completa desepcion
CARLOS LEAL (propietario verificado) –
Paulo Caetano (propietario verificado) –
Surpreendido, bom produto, e cumprimento de prazos. Obg
ENCARNI OROZCO (propietario verificado) –
Muy cómodo, no se calienta con el calor corporal, era lo que buscaba. Servicio muy rápido.
Ana Rita (propietario verificado) –
Paulo C. (propietario verificado) –