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Almohadas

Nuestras almohadas viscoelásticas son perfectas gracias a su adaptabilidad en las cervicales, lo que reduce las presiones y mejora tu descanso. Además, se recuperan rápidamente a su forma original, sin necesidad de ahuecarla.

Almohada viscoelástica
cabeceros sonnoshop

Cabeceros

Mejora la calidad de tu descanso con nuestros cabeceros tapizado en Polipiel o Nido Antimanchas. Aparte de que te protegen contra cualquier golpe gracias a su acolchado interior, también acomodan nuestra cervicales, aportando la comodidad que necesitas cuando leemos o vemos la televisión.

Colchones

¿Te duele la espalda después de dormir? Quizá ya se el momento de comprar un colchón nuevo. Tenemos gran variedad de colchones viscoelásticos para todo tipo de personalidades. Elige el que mejor se adapte a ti, con núcleo de espuma HR, muelles ensacados o HR Perfilado. 

hombre feliz despertando
mujer durmiendo

Toppers

Alarga la vida tu colchón con nuestros toppers sobre colchones.

Es un complemento que puede ser muy útil si nuestro colchón no nos proporciona el confort idóneo durante nuestros descanso y aún no estamos listos de cambiarlo. 

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Preguntas frecuentes

Es aconsejable no utilizar el colchón hasta 24-48 horas después de ser desembalado, manteniéndolo en una posición horizontal sobre una superficie plana.
Retire cuidadosamente el colchón del envoltorio teniendo especial cuidado en no dañar los tejidos del colchón ya que al estar envasado al vacío tendrá el plástico muy pegado al propio producto. Recomendamos que ponga el colchón sobre una base firme como un canapé, una base tapizada o en el suelo, no se recomienda sobre somieres laminados.
El peso es uno de los elementos que tenemos que tener en cuenta a la hora de elegir un colchón. Para personas con un peso hasta 110 kg es recomendable utilizar un colchón con espuma HR, pero para personas entre 110 y 135 kg (aproximadamente), es más recomendable elegir un colchón de muelles ensacados, ya que son más resistentes. Recomendamos que ponga el colchón sobre una base firme como un canapé, una base tapizada o en el suelo, no se recomienda sobre somieres laminados.

Para solicitar un cambio de producto, el cliente debe contactar con atención al cliente dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido. Por razones de salud e higiene no se aceptarán colchones, almohadas o toppers que hayan sido desprecintados o utilizados tras la entrega, de tal manera que deberán estar en perfecto estado y en las mismas condiciones en las que fueron recibidos. En este caso, los gastos de envío y recogida de los cambios, correrán por cuenta del cliente. Las devoluciones de muebles, excluidos cabeceros, deberán ser gestionadas íntegramente por el cliente, no disponiendo de servicio de recogida para este tipo de producto. No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos. En caso de que el producto a cambiar tenga un precio mayor al anteriormente comprado, el cliente deberá abonar la diferencia del valor. Si por contra, el nuevo producto tiene un precio menor al anteriormente comprado se devolverá la diferencia del importe en el mismo medio de pago utilizado para la compra. Para gestionar cualquier tipo de devolución o cambio de productos comprados en www.sonnoshop.com el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente por medio del correo electrónico: info@sonnoshop.com o bien a través del teléfono 650 906 891, cuyo horario de atención al público es de: De Lunes a jueves 10:00 a 14:00 y 15:00 a 17:00 y Viernes de 10:00 a 15:00. El cliente deberá indicarnos el número de pedido y le diremos exactamente todos los pasos a seguir. Le informamos también de que no aceptaremos cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.

La garantía es de 2 años sobre defectos de fabricación. Agujeros, manchas en el tejido, hilos sueltos u otras imperfecciones similares, que no sean reclamadas en el momento de la entrega, o dentro de las 24hrs siguientes a su recepción quedaran excluidas de la garantía. En el caso de los muebles, cualquier rotura o daño del embalaje visible en el momento de la recepción debe ser indicado en el albarán de entrega de la empresa de transporte (indicando “posible rotura”). Una vez recepcionada la mercancía, los daños o piezas faltantes que no sean comunicados en un plazo máximo de 24 horas, quedarán excluidos de la garantía. Las tolerancias respecto a las medidas de largo, ancho, y altura de colchones y toppers admitirán variaciones de +/- 3 cm. No se aceptan devoluciones por ligeras variaciones de medida. Los colchones no están indicados para somieres de muelles, quedando eliminada la garantía en el caso de utilizarse con éstos. En caso de que el cliente reciba un producto equivocado o en mal estado o con daños en el producto por parte de la empresa de transporte, el cliente podrá solicitar su devolución y/o reposición, dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega del mismo. Si por el contrario, la mercancía ha sido extraviada por la agencia de transporte, nos comprometemos a enviar el mismo producto sin ningún coste adicional o a realizar el reembolso total del pedido. En estos casos la fecha de entrega puede verse afectada.

El cliente podrá cancelar el pedido sin ningún cargo y sin aportar razón alguna, debiendo contactar lo antes posible con atención al cliente al teléfono: 650 906 891 o a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@sonnoshop.com. Si el pedido no ha salido de nuestros almacenes, lo cancelaremos sin problema, pero si el pedido ya está de camino, tendremos que esperar a recibirlo de vuelta y una vez confirmada la recepción del mismo, se devolverá el importe del producto menos los gastos que suponen la cancelación de un pedido en tránsito. La devolución será llevada en la misma forma de pago utilizado en la compra.

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir voluntariamente de su compra. Además, deberá asumir los costes del envío por devolución. Se deberá devolver la compra con todos sus productos. En todo caso los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar, en su embalaje y precinto original y con todos sus accesorios. Es decir, deben de estar en las mismas condiciones que recibió el pedido. Las devoluciones de muebles excluidos cabeceros, deberán ser gestionadas íntegramente por el cliente, no disponiendo de servicio de recogida para este tipo de producto. No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos. El cliente será responsable de que, tanto el producto como su embalaje, llegue en perfecto estado, siendo necesario empaquetar los artículos de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro durante el transporte. Una vez recibido el paquete de devolución, verificaremos su estado y en el momento en que comprobemos que tanto los artículos devueltos, como los posibles accesorios, muestras, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, le enviaremos al cliente un correo electrónico para notificarle de la aprobación o rechazo de su reembolso. El reembolso de todos los pagos recibidos por la compra se realizará dentro de los 14 días naturales siguientes al desistimiento. Los costes de devolución en función del estado en que se encuentre el pedido en el momento del desistimiento serán:

  • Mercancía en fábrica: Todos los productos que se encuentren en el periodo de fabricación en el momento en el que el cliente informe de la cancelación del pedido, serán reembolsados totalmente, una vez confirmada la cancelación del mismo por parte de fábrica.
  • Mercancía en tránsito: El coste de una cancelación de la mercancía en tránsito es variable según el tipo de producto:
Colchones12 euros
Toppers y almohadas7 euros
Cabeceros9 euros
MueblesVaría según el tamaño y destino *

* Los costes de cancelación variarán dependiendo del mueble y el destino del envío, se indicarán en el proceso de cancelación del pedido.

  • Mercancía entregada:
Colchones24 euros
Toppers y almohadas14 euros
Cabeceros18 euros
MueblesLa devolución debe ser gestionada íntegramente por el cliente

El pago de estos costes puede hacerse por transferencia bancaria en el momento de la confirmación de la cancelación por nuestra parte. En caso de no recibir la transferencia de estos gastos con antelación a la recepción de la mercancía en nuestras instalaciones, se procederá al reembolso parcial, descontando los gastos mencionados anteriormente. El reembolso será procesado a través del mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. Nos reservamos el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido y verificado los productos en nuestras instalaciones. No realizaremos el reembolso si el producto ha sido utilizado y/o desembalado. Si no se da respuesta por parte del cliente a las incidencias en un plazo de 21 días se entenderá que el problema ha sido resuelto o el cliente desiste de su reclamación y se procederá a cerrar el caso.

¿No encuentras tu pregunta? Mira nuestra página de preguntas frecuentes. Haz clic aquí

Nuestra #FamiliaSonno dice

Colchón Cuna Aloe Baby Visco
Colchón Cuna Aloe Baby Visco
Mar - 03/11/2020 18:47
Leer más
El colchón es de calidad, comodo y suave. Llegó a casa en menos de una semana desde la compra. Es un colchón que hacen a mano desde la misma fábrica y por el mismo precio ajustaron las medidas del colchón a la medida del somier de mi cuna. El trato fue muy bueno desde el principio. Supieron asesorarme muy bien y darme buenos consejos antes y después de la compra.
Cabecero Atenea Tapizado Nido Antimanchas
Cabecero Atenea Tapizado Nido Antimanchas
Maria - 02/10/2020 6:56
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Entrega perfecta, el tejido me encanta conforme con lo esperado . Volvería a comprarlo ahora q lo tengo colocado
Colchón Viscogel HR Blue Wave 2/C (30cm)
Colchón Viscogel HR Blue Wave 2/C (30cm)
g.oria - 12/09/2020 19:26
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ENTREGA RAPIDA MUY BUENO COLCHON HECHO A MI GUSTO CON FIRMEZA HALTA ENCANTADO Y MI ESPOSA TAMBIEN ESTOY MUY FELIZ DE MI COMPRA.
Topper Bubble Confort Viscogel (4cm)
Topper Bubble Confort Viscogel (4cm)
Rosa - 03/08/2020 12:41
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Todo perfecto!!!¡ En tres días lo tenia en casa y eso q no es una medida estandar 180x180.
Colchón de Muelles Ensacados y Viscografeno Classic Grafeno (30cm)
Colchón de Muelles Ensacados y Viscografeno Classic Grafeno (30cm)
Verónica - 20/06/2019 15:08
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Estupendo colchón, firme y muy cómodo, además cuenta con muy buen grosor. La calidad es espectacular para el precio que tiene. Llevo unos meses con él y lo recomiendo sin duda!
Cabecero Atenea Tapizado Nido Antimanchas Colores
Cabecero Atenea Tapizado Nido Antimanchas Colores
xavi - 05/11/2020 14:43
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compra, empaquetado i entrega: perfecto el producto: perfecto algun pero?, tiene quiza un tono de azul mas elevado, o almenos a mi me lo parece, quiza sea por la luz
Colchón Cuna Aloe Baby Basic
Colchón Cuna Aloe Baby Basic
irenenunezn - 01/02/2021 15:44
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Perfecto. Solicité que las medidas fueran las de mi cuna (60x116 aprox) y no me pusieron ningún problema, y además me lo enviaron muy rápido. Cogió rápido la forma rápido. Todo genial, si tuviera que comprar otro lo recomendaría.
Colchón Muelles Ensacados y Visco Duque (30cm)
Colchón Muelles Ensacados y Visco Duque (30cm)
Paqui - 14/03/2020 17:13
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Entrega puntual y en perfecto estado.Cumple todas las expectativas.Supone un gran cambio respecto a mi colchón anterior. Estoy satisfecha.
Topper Nova Confort Viscografeno (4cm)
Topper Nova Confort Viscografeno (4cm)
LUIS - 16/03/2020 1:11
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BUEN PRODUCTO QUE SE AJUSTA A LA DESCRIPCIÓN DE LA PÁGINA WEB Y QUE HA ELEVADO EL NIVEL DE CONFORT DE MI COLCHÓN DE MUELLES QUE RESULTABA DURO
Colchón Viscografeno HR Magnetic Plata (30cm)
Colchón Viscografeno HR Magnetic Plata (30cm)
M Eugenia Álvarez - 29/08/2019 19:08
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El colchón, es estupendo. La empresa,es muy formal. El pedido, llegó incluso antes de lo esperado.
Colchón Vissoft HR Sport Basic (27cm)
Colchón Vissoft HR Sport Basic (27cm)
Yolanda - 09/06/2020 18:25
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Probé este modelo de colchón en una vivienda vacacional, y desaparecieron mis dolores de espalda matinales. Por eso opté por comprar este modelo. Pero al estrenar el mío, me resultó un poco más duro del que probé y volvieron mis dolores de espalda. Quizás tendría que haber elegido otro de firmeza media en vez de firmeza media-alta. Las costuras están muy bien hechas y los materiales parecen de buena calidad. A parte, el precio me resultó bastante asequible.
Topper Vissoft Bamboo Basic (3 cm)
Topper Vissoft Bamboo Basic (3 cm)
fra_ma_al - 05/02/2021 21:36
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Producto muy bonito, muy bien cosido, que al ponerlo sobre mi viejo colchon, ha hecho que esté mas cómodo y un placer al tacto, curiosa superficie blandita, ya tenia el Topper Aloe Vera Basic para otra cama, me gustan ambos pero esté quizas me resulte mas atractivo
Colchón Viscogel HR Bubble Gel (30cm)
Colchón Viscogel HR Bubble Gel (30cm)
Alfonso - 14/11/2019 21:11
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completamente de acuerdo con la opinión de Lorena, aunque sólo hace 1 semana que lo tengo
Colchón Muelles Ensacados y Viscoelástica Dream Cashmere (30cm)
Colchón Muelles Ensacados y Viscoelástica Dream Cashmere (30cm)
Glaucia - 21/11/2019 19:04
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Estoy super satisfecha con mi colchón y el servicio de Sonnoshop. El colchón es como durmiendo en una nube. La entrega fue super rapida. Desde el pedido hasta la entrega fueron menos de 72h. Increíble.
Colchón de Muelles Ensacados y Viscografeno Dual Vintage (30cm)
Colchón de Muelles Ensacados y Viscografeno Dual Vintage (30cm)
vyko - 03/08/2020 11:48
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muy buena compra,excelente calidad-precio. Muy transpirable,dureza intermedia.para nosotros que tenemos sobre peso es genial.
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